Mengubah atau membatalkan perjalanan

Baca ketentuan yang telah Anda pesan

Perjalanan Anda tetap menggunakan kebijakan pembatalan yang disepakati saat pemesanan. Buka Perjalanan saya dan periksa pratinjau pembatalan sebelum mengonfirmasi. Penghitungan waktu didasarkan pada zona waktu lokal camp. Pratinjau menggunakan jumlah yang benar-benar telah dibayarkan dan kebijakan yang tersimpan dalam pemesanan Anda, sehingga contoh umum dalam halaman bantuan ini bukan merupakan kutipan pengembalian dana pribadi Anda.

Ubah tanggal, kamar, atau tamu

Perubahan tanggal atau kamar memerlukan pembatalan dan pemesanan baru. Tanyakan kepada camp mengenai ketersediaan sebelum membatalkan; pembatalan tidak otomatis memesan tanggal pengganti. Informasi tamu dapat dilengkapi dari halaman perjalanan Anda selama proses pengeditan masih terbuka. Jika tenggat waktu telah lewat, hubungi camp alih-alih membuat pemesanan kedua hanya untuk memperbaiki nama.

Pengembalian dana

Jika pengembalian dana berlaku, status pemrosesannya terpisah dari pembatalan itu sendiri. Pemrosesan oleh penyedia layanan dan bank dapat memakan waktu tambahan. Jika camp membatalkan pemesanan, jumlah yang dibayarkan melalui platform akan dikembalikan; hubungi camp dan dukungan terkait uang yang dibayarkan langsung kepada camp. Simpan referensi dan bukti pembayaran Anda. Baca panduan kebijakan pembatalan.