Tamu, pemesanan manual, dan pembatalan

Bekerja dari catatan pemesanan

Portal pemilik menampilkan daftar pemesanan serta tampilan kedatangan, keberangkatan, dan tamu yang sedang menginap. Buka pemesanan untuk memeriksa jumlah tamu, kamar, paket, status pembayaran, dan catatan. Akses bergantung pada peran organisasi dan cakupan camp Anda. Gunakan catatan internal untuk konteks operasional, bukan untuk detail kartu atau kata sandi.

Reservasi manual

Gunakan alur pemesanan manual untuk masa menginap yang diatur langsung dengan camp Anda. Periksa inventaris kamar dan total dengan cermat. Catatan pembayaran manual mendokumentasikan pembayaran yang ditangani di luar platform; ini bukan tagihan kartu baru. Simpan tanda terima pendukung Anda sendiri dan catat penyelesaian pembayaran secara akurat.

Pembatalan dan perubahan luar biasa

Tinjau pratinjau pembatalan dan berikan alasan yang diperlukan sebelum mengonfirmasi. Pembatalan oleh pemilik dan pembatalan oleh tamu dapat memiliki konsekuensi pengembalian dana yang berbeda. Status pengembalian dana mungkin tetap dalam proses hingga dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran. Hubungi dukungan untuk perubahan luar biasa yang diperdebatkan atau tidak didukung, alih-alih mengedit catatan basis data atau mencatat pengembalian dana yang belum terjadi.