Modificare o cancellare un viaggio

Leggi le condizioni della tua prenotazione

Il tuo viaggio mantiene la politica di cancellazione concordata al momento della prenotazione. Apri I miei viaggi e controlla l'anteprima della cancellazione prima di confermare. I tempi sono calcolati in base al fuso orario locale del camp. L'anteprima utilizza l'importo effettivamente pagato e la politica memorizzata nella tua prenotazione; un esempio generico della guida non costituisce un preventivo di rimborso personalizzato.

Modifica date, camere o ospiti

Le modifiche alle date o alle camere richiedono la cancellazione e una nuova prenotazione. Verifica la disponibilità con il camp prima di cancellare; la cancellazione non riserva le date sostitutive. Le informazioni sugli ospiti possono essere completate dal tuo viaggio finché la modifica è aperta. Se la scadenza è già trascorsa, contatta il camp invece di effettuare una seconda prenotazione solo per correggere un nome.

Rimborsi

Quando è previsto un rimborso, il suo stato di elaborazione è separato dalla cancellazione stessa. I tempi di elaborazione del fornitore e della banca possono richiedere ulteriore tempo. Se è il camp a cancellare, gli importi pagati tramite la piattaforma vengono rimborsati; contatta il camp e l'assistenza per qualsiasi somma pagata direttamente al camp. Conserva il riferimento della prenotazione e le ricevute di pagamento. Leggi la guida alle politiche di cancellazione.