Ospiti, prenotazioni manuali e cancellazioni

Lavora dal registro della prenotazione

Il portale proprietario elenca le prenotazioni e le visualizzazioni di arrivi, partenze e ospiti in struttura. Apri una prenotazione per verificare il numero di ospiti, le camere, i pacchetti, lo stato del pagamento e le note. L'accesso dipende dal tuo ruolo nell'organizzazione e dall'ambito del camp. Usa le note interne per il contesto operativo, non per dati di carta o password.

Prenotazioni manuali

Usa il flusso di prenotazione manuale per i soggiorni concordati direttamente con il tuo camp. Verifica attentamente l'inventario delle camere e il totale. Un registro di pagamento manuale documenta un pagamento gestito al di fuori della piattaforma; non è un nuovo addebito su carta. Conserva la tua ricevuta di supporto e registra il saldo in modo accurato.

Cancellazioni e modifiche eccezionali

Esamina l'anteprima della cancellazione e fornisci il motivo richiesto prima di confermare. Le cancellazioni del proprietario e le cancellazioni degli ospiti possono avere conseguenze di rimborso diverse. Lo stato del rimborso potrebbe rimanere in elaborazione fino a quando il fornitore di pagamenti non lo conferma. Contatta l'assistenza per una modifica eccezionale contestata o non supportata, invece di modificare i record del database o registrare un rimborso che non è ancora avvenuto.