Eine Reise ändern oder stornieren

Lies deine gebuchten Bedingungen

Deine Reise behält die Stornierungsrichtlinie, die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart wurde. Öffne Meine Reisen und prüfe die Stornovorschau, bevor du bestätigst. Die Fristenberechnung basiert auf der Ortszeit des Camps. Die Vorschau verwendet den tatsächlich gezahlten Betrag und die in deiner Buchung gespeicherte Richtlinie; ein allgemeines Hilfebeispiel ist kein persönliches Rückerstattungsangebot.

Daten, Zimmer oder Gäste ändern

Daten- oder Zimmeränderungen erfordern eine Stornierung und eine neue Buchung. Frage das Camp nach der Verfügbarkeit, bevor du stornierst; eine Stornierung reserviert die Ersatzdaten nicht. Gastinformationen können über deine Reise ergänzt werden, solange die Bearbeitung noch möglich ist. Wenn die Frist abgelaufen ist, kontaktiere das Camp, anstatt eine zweite Buchung ausschließlich zur Namenskorrektur vorzunehmen.

Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung fällig ist, ist deren Bearbeitungsstatus von der Stornierung selbst getrennt. Die Bearbeitung durch Anbieter und Bank kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Wenn das Camp storniert, werden über die Plattform gezahlte Beträge erstattet; kontaktiere das Camp und den Support bezüglich direkt an das Camp gezahlter Beträge. Bewahre deine Referenz und Zahlungsbelege auf. Lies den Leitfaden zu Stornierungsrichtlinien.