मेहमान, मैन्युअल बुकिंग और रद्दीकरण

बुकिंग रिकॉर्ड से काम करें

ओनर पोर्टल में बुकिंग, आगमन, प्रस्थान और इन-हाउस व्यू सूचीबद्ध होते हैं। मेहमान की संख्या, कमरे, पैकेज, भुगतान स्टेटस और नोट्स जाँचने के लिए कोई बुकिंग खोलें। पहुँच आपकी संगठन भूमिका और कैम्प स्कोप पर निर्भर करती है। आंतरिक नोट्स का उपयोग संचालन संबंधी संदर्भ के लिए करें, न कि कार्ड विवरण या पासवर्ड के लिए।

मैन्युअल आरक्षण

सीधे अपने कैम्प के साथ तय की गई ठहराव के लिए मैन्युअल-बुकिंग प्रवाह का उपयोग करें। कमरे की इन्वेंटरी और कुल राशि ध्यान से जाँचें। मैन्युअल भुगतान रिकॉर्ड प्लेटफ़ॉर्म के बाहर संभाले गए भुगतान का दस्तावेज़ीकरण करता है; यह कोई नया कार्ड चार्ज नहीं है। अपनी सहायक रसीद स्वयं रखें और निपटान (settlement) को सटीक रूप से दर्ज करें।

रद्दीकरण और असाधारण बदलाव

पुष्टि करने से पहले रद्दीकरण पूर्वावलोकन की समीक्षा करें और आवश्यक कारण दर्ज करें। ओनर द्वारा रद्दीकरण और मेहमान द्वारा रद्दीकरण के अलग-अलग रिफ़ंड परिणाम हो सकते हैं। भुगतान प्रदाता द्वारा पुष्टि होने तक रिफ़ंड की स्थिति प्रोसेसिंग में रह सकती है। डेटाबेस रिकॉर्ड संपादित करने या ऐसे रिफ़ंड दर्ज करने के बजाय जो हुआ ही नहीं, विवादित या असमर्थित असाधारण बदलाव के लिए सहायता टीम से संपर्क करें।