सहायता प्राप्त करें और समस्या रिपोर्ट करें

बुकिंग या लिस्टिंग संबंधी प्रश्न

आगमन व्यवस्था, पैकेज, स्थानीय परिस्थितियों या आपके प्रवास से जुड़ी किसी समस्या के लिए, लिस्टिंग या ट्रिप से कैंप को संदेश भेजें। प्लेटफ़ॉर्म संबंधी किसी समस्या के लिए Contact का उपयोग करें। बुकिंग रेफ़रेंस या लिस्टिंग URL, आपकी अपेक्षा, वास्तव में क्या हुआ और अनुमानित समय शामिल करें। पूर्ण भुगतान क्रेडेंशियल या असंबंधित व्यक्तिगत जानकारी शामिल करने से बचें।

सुरक्षा और गोपनीयता संबंधी चिंताएँ

यदि आपको संदेह हो कि किसी अन्य व्यक्ति ने आपके अकाउंट तक पहुँच प्राप्त की है, तो तुरंत सपोर्ट से संपर्क करें। जहाँ उचित हो वहाँ अपना पासवर्ड रीसेट करें और अपना ईमेल अकाउंट सुरक्षित करें। संदिग्ध कमज़ोरियों या निजी बुकिंग जानकारी को किसी सार्वजनिक समीक्षा में पोस्ट न करें। किसी अन्य व्यक्ति के डेटा पर चर्चा करने या संवेदनशील अकाउंट जानकारी बदलने से पहले सपोर्ट को आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है।

तत्काल खतरा

प्लेटफ़ॉर्म सपोर्ट कोई आपातकालीन सेवा नहीं है। तत्काल खतरे की स्थिति में, संबंधित स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें और योग्य स्थानीय मार्गदर्शन का पालन करें। सर्फ़ की स्थितियाँ बदलती रहती हैं; कोई लेख, पूर्वानुमान लिंक या लिस्टिंग यह गारंटी नहीं दे सकती कि पानी में उतरना सुरक्षित है।