개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월 2일.

연락처 및 적용 범위

Surfcamps World Inc.(캐나다 퀘벡)가 이 웹사이트를 운영합니다. 개인정보 관련 문의, 열람·정정 요청, 동의 철회 및 불만 접수는 **개인정보 담당 연락처: charles@predictive.company**로 보내 주십시오. 문의 시 비밀번호, 결제카드 정보 또는 신분증을 이메일로 전송하지 마시고, 해당 계정 또는 이용 내역을 설명해 주십시오. 요청자의 신원 확인을 위해 적절한 수준의 정보를 요청할 수 있습니다.

이 고지는 데모를 포함한 플랫폼 전체에 적용됩니다. 제3자 캠프 웹사이트 및 독립적으로 운영되는 서비스는 별도의 개인정보 고지를 따릅니다. 실제 예약은 현재 일시 중단되어 있으나, 계정·지원·데모 데이터는 여전히 귀하를 식별할 수 있습니다.

정보 및 목적

• 계정 정보: 이름, 이메일, 소셜 로그인 제공자 신원 및 제공된 경우 프로필 이미지, 또는 비밀번호 로그인을 위한 보호된 비밀번호 표현. 귀하의 인증, 계정 보안 및 서비스 관련 커뮤니케이션에 사용됩니다.
• 여행 및 게스트 정보: 선택한 날짜, 객실 및 패키지 선택, 연락처 정보, 게스트 이름, 생년월일, 서핑 수준, 선택적 식이 정보 또는 도착 정보. 자격 확인, 배정, 커뮤니케이션 및 관련 예약 처리에 사용됩니다. 건강 정보는 실제로 필요한 경우에만 입력하시고, 데모에는 실제 동반자 정보를 입력하지 마십시오.
• 메시지, 지원 요청 및 리뷰: 귀하가 보낸 내용, 지원되는 경우 첨부 자료 및 관련 기록. 대화 제공, 불만 처리 및 콘텐츠 모더레이션에 사용됩니다. 게스트-캠프 메시지의 연락처 정보는 확인 전후 모두 마스킹 처리되어 예약 커뮤니케이션이 플랫폼 내에서만 이루어집니다. 게시된 리뷰는 다른 사용자에게 공개되며, 비공개 메시지는 공개 리뷰가 아닙니다.
• 거래 및 운영 기록: 예약 상태, 금액, 통화, 결제 처리 참조번호, 환불 이벤트, 동의 기록, 보안 이벤트, 속도 제한 정보 및 감사 이력. 서비스 운영, 정산 및 보호에 사용됩니다. 카드 정보 입력은 Stripe를 통해 처리되며, 예약 데이터베이스에는 전체 카드 번호나 보안 코드가 저장되지 않습니다.
• 집계된 서비스 활동: 사용성 문제 파악을 위해 검색 조회, 캠프 조회, 객실 및 패키지 선택, 견적 및 결제 시작 횟수를 집계합니다. 이 이벤트 기록에는 이벤트 유형, 해당 캠프 식별자, 테스트/실제 구분 및 시간이 포함되며, 계정 또는 세션 식별자, IP 주소, 검색 텍스트 또는 게스트 정보는 포함되지 않습니다. 원시 활동 기록은 일일 유지보수 작업에 의해 90일 후 삭제됩니다. 브라우저 이벤트 수집은 Do Not Track 및 Global Privacy Control을 준수합니다. 운영 예약 기록은 별도로 보존됩니다.
• 기술 데이터: 호스팅 및 보안 제공업체에 도달하는 요청에는 IP 주소, 브라우저 정보 및 요청 메타데이터가 포함될 수 있습니다. 로그인, 보안 및 결제에는 필수 쿠키가 사용됩니다. 쿠키를 참조하십시오.

다른 게스트의 정보는 해당 게스트의 인지 및 적절한 권한이 있는 경우에만 제공하십시오. 선택 항목은 공란으로 남겨 두어도 됩니다. 특정 기능에 필요한 정보 제공을 거부하면 해당 기능이 작동하지 않을 수 있으나, 이는 관련 없는 마케팅 수신에 동의해야 함을 의미하지 않습니다.

접근, 제공업체 및 이전

권한을 부여받은 플랫폼 직원은 지원, 보안, 관리 및 재무 운영에 필요한 정보에 접근할 수 있습니다. 참여 캠프의 권한을 부여받은 팀은 관련 여행 및 게스트 정보를 수신하며, 귀하의 비밀번호나 전체 결제카드 정보는 전달되지 않습니다. 법적으로 요구되거나 사기, 보안 또는 법적 청구에 대응하기 위해 정보를 공개할 수 있습니다.

현재 인프라는 호스팅/보안에 Cloudflare, 데이터베이스/스토리지에 Supabase, 결제 처리에 Stripe, 이메일에 Resend를 사용합니다. Google 로그인을 선택한 경우 Google이 신원 정보를 제공합니다. 선택적 Google 캘린더 연동은 별도로 캘린더 작업 권한을 부여하며, 연동 설정을 통해 연결을 해제할 수 있습니다. 캘린더 수신자는 해당 캘린더에 입력된 정보를 볼 수 있습니다. 지도는 OpenStreetMap에서 이미지 타일을 불러옵니다. 이 브라우저 요청은 요청된 지도 영역을 포함한 IP 주소 및 요청 메타데이터를 OpenStreetMap의 타일 인프라에 전송합니다. OpenStreetMap Foundation 개인정보 정책을 참조하십시오.

운영 데이터베이스는 독일 프랑크푸르트에서 호스팅됩니다. 제공업체와 캠프 운영자는 퀘벡 및 캐나다 외부를 포함하여 다른 법률 및 적법한 접근 규정이 적용되는 다른 지역에서 정보를 처리할 수 있습니다. 데이터베이스 지역이 모든 복사본, 이메일, 로그 또는 제공업체 운영이 해당 지역 내에 유지됨을 의미하지 않습니다.

보존, 보호 및 선택

계정 폐쇄 시 선택된 프로필 및 게스트 정보가 익명화되고, 특정 개인 콘텐츠가 삭제되거나 숨겨지며, 접근 권한이 철회됩니다. 계정 폐쇄는 모든 기록의 즉각적인 삭제가 아닙니다: 거래, 감사, 보안 및 백업 기록은 남을 수 있습니다. 범용 보존 기간은 별도로 공지하지 않았습니다. 귀하의 요청과 관련된 항목에 대해 문의해 주십시오. 법적 의무, 미해결 거래 및 분쟁은 삭제에 영향을 줄 수 있습니다. 실시간 기록이 변경되더라도 백업은 즉시 사라지지 않습니다.

서비스에는 접근 제어, 보호된 자격 증명 및 암호화가 적용되어 있으나, 어떤 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 공개 리뷰를 통해 민감한 정보를 전송하지 마십시오. 선택적 알림 설정은 프로필에서 조정할 수 있으며, 필수 계정·보안·거래 메시지는 계속 발송될 수 있습니다. 열람, 정정, 해당 이동 가능한 사본, 동의 철회 또는 계정 폐쇄를 요청하려면 문의해 주십시오. 이러한 요청은 관련 법률에 따라 검토되며, 동의 철회는 이미 적법하게 수행된 처리를 소급하여 취소하지 않습니다.

개인정보 관련 우려 사항은 퀘벡 Commission d'accès à l'information 또는 해당되는 경우 캐나다 개인정보 보호 커미셔너 사무소에 제기할 수 있습니다. 관련 관행이 변경되면 이 고지를 업데이트합니다. 이 고지의 게시는 규제 기관이 서비스를 인증했음을 의미하지 않습니다.

Français

Pour toute question de confidentialité, demande d'accès, rectification, portabilité applicable, retrait de consentement ou plainte, écrivez à charles@predictive.company. Des renseignements peuvent être traités hors Québec, notamment dans notre base de données à Francfort et par nos fournisseurs. Une démonstration peut contenir de vrais renseignements personnels: utilisez des données fictives. La fermeture d'un compte ne supprime pas immédiatement tous les dossiers financiers, journaux ou sauvegardes. Nous pouvons vous aider à comprendre cette politique en français.