Een reis wijzigen of annuleren

Lees je geboekte voorwaarden

Jouw reis behoudt het annuleringsbeleid dat is overeengekomen op het moment van boeking. Open Mijn reizen en controleer het annuleringsoverzicht voordat je bevestigt. De timing is gebaseerd op de lokale tijdzone van het camp. Het overzicht gebruikt het werkelijk betaalde bedrag en het opgeslagen beleid van jouw boeking, dus een algemeen helpvoorbeeld is geen persoonlijk terugbetalingsvoorstel.

Wijzig data, kamers of gasten

Wijzigingen in data of kamers vereisen annulering en een nieuwe boeking. Vraag het camp naar beschikbaarheid voordat je annuleert; annuleren reserveert de vervangende data niet. Gastinformatie kan worden aangevuld vanuit je reis zolang bewerken nog mogelijk is. Als de deadline is verstreken, neem dan contact op met het camp in plaats van een tweede boeking te maken alleen om een naam te corrigeren.

Terugbetalingen

Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, staat de verwerkingsstatus daarvan los van de annulering zelf. Verwerking door de aanbieder en de bank kan extra tijd in beslag nemen. Als het camp annuleert, worden via het platform betaalde bedragen terugbetaald; neem contact op met het camp en de support over eventueel rechtstreeks aan het camp betaald geld. Bewaar je referentie en betalingsbewijzen. Lees de gids over het annuleringsbeleid.