الضيوف والحجوزات اليدوية والإلغاءات
العمل من سجل الحجز
تعرض بوابة المالك الحجوزات وعروض الوصول والمغادرة والإقامات الجارية. افتح الحجز للاطلاع على عدد الضيوف والغرف والباقات وحالة الدفع والملاحظات. يعتمد الوصول على دورك في المؤسسة ونطاق المخيم. استخدم الملاحظات الداخلية للسياق التشغيلي، وتجنب تدوين تفاصيل البطاقات أو كلمات المرور فيها.
الحجوزات اليدوية
استخدم مسار الحجز اليدوي للإقامات المرتبة مباشرةً مع مخيمك. تحقق من مخزون الغرف والإجمالي بعناية. سجل الدفع اليدوي يوثق دفعة تمت خارج المنصة ولا يُنشئ عملية خصم جديدة من البطاقة. احتفظ بإيصالك الداعم الخاص وسجّل التسوية بدقة.
الإلغاءات والتغييرات الاستثنائية
راجع معاينة الإلغاء وقدّم السبب المطلوب قبل التأكيد. قد تترتب على إلغاءات المالك وإلغاءات الضيف نتائج مختلفة تتعلق بالاسترداد. قد تظل حالة الاسترداد في وضع المعالجة حتى يؤكدها مزود خدمة الدفع. تواصل مع الدعم في حالة أي تغيير استثنائي متنازع عليه أو غير مدعوم، بدلًا من تحرير سجلات قاعدة البيانات أو تسجيل استرداد لم يقع بعد.