Réservation, acomptes et soldes

Vérifier le prix final

Le paiement affiche les chambres et formules choisies, la devise de réservation, le montant dû immédiatement et le solde éventuel. Consultez les conditions d’annulation avant de payer. Une conversion dans la devise d’affichage sert à comparer ; le débit s’effectue dans la devise de réservation indiquée au paiement.

Comprendre le mode de paiement

Certains camps demandent un acompte puis un solde ultérieur. D’autres perçoivent la totalité du séjour en ligne. Si le paiement indique des frais de réservation en ligne et un reste à payer directement au camp, suivez les instructions du camp pour ce reste. Ne supposez pas que tous les camps fonctionnent de la même façon ni qu’un paiement hors plateforme apparaît automatiquement dans votre voyage.

Retrouver la confirmation

Une tentative de paiement n’est pas une réservation confirmée. Ouvrez Mes voyages pour consulter l’état actuel et les paiements enregistrés. Si un paiement est en cours, attendez la mise à jour avant de recommencer. Si un débit apparaît sans voyage confirmé, contactez l’assistance avec la référence et l’heure du paiement ; n’envoyez jamais un numéro complet de carte ni un code de sécurité.