Políticas de cancelamento

Última atualização: 2 de outubro de 2026.

Disponibilidade atual

As reservas reais estão pausadas. Os cancelamentos e reembolsos de demonstração são registos de teste: não movimentam dinheiro real nem cancelam alojamento num campo real. Os guias de investigação são perfis editoriais e não fornecem ligações de reserva externa nem de contacto com o operador. Uma reserva efetuada através da plataforma rege-se pelos termos apresentados no checkout; os exemplos abaixo não constituem uma oferta de reserva.

Políticas de cancelamento da plataforma

Quando as reservas reais estiverem disponíveis, a política apresentada antes do checkout e guardada com a reserva é o ponto de partida. A plataforma suporta as seguintes políticas, sujeitas aos direitos obrigatórios do consumidor e a qualquer reparação exigida por lei:

• Flexível: com pelo menos 14 dias de antecedência relativamente ao check-in, reembolso do valor pago; entre 7 e menos de 14 dias, reembolso de 50% do valor pago; menos de 7 dias, sem reembolso programado.
• Moderada: com pelo menos 30 dias, reembolso do valor pago; entre 14 e menos de 30 dias, reembolso dos valores pagos acima do depósito registado; menos de 14 dias, sem reembolso programado.
• Estrita: com pelo menos 60 dias, reembolso dos valores pagos acima do depósito registado; menos de 60 dias, sem reembolso programado.

Os prazos utilizam o fuso horário local do campo e o início da data de check-in. A página da viagem apresenta o prazo aplicável e o cálculo. O reembolso não pode exceder o valor capturado ainda reembolsável. O dinheiro devido mas nunca cobrado não constitui um reembolso em dinheiro; os reembolsos anteriores reduzem o que resta a reembolsar. Uma reserva sem pagamento não gera crédito de reembolso.

Solicitar uma alteração ou reembolso

Utilize a ação de cancelamento da sua viagem ou contacte charles@predictive.company com a referência se precisar de ajuda ou considerar que o cálculo está incorreto. Alterações de datas, quarto ou pacote podem exigir cancelamento e uma nova reserva; a substituição está sujeita à sua própria disponibilidade e preço. Não presuma que existe uma nova reserva até esta ser confirmada.

Quando o campo cancela, o fluxo de cancelamento da plataforma solicita o reembolso dos valores cobrados através da plataforma. Os pagamentos efetuados diretamente a um campo devem ser tratados com esse campo; contacte-nos se precisar de assistência. Um pedido de reembolso pode ficar pendente ou falhar, pelo que um ecrã de cancelamento não é prova de que os fundos chegaram ao seu banco. Verifique o registo da viagem e contacte-nos se o processamento não estiver resolvido. Não podemos garantir uma data de liquidação bancária.

Os seus direitos legais

As políticas acima não suprimem os direitos de cancelamento, reembolso, estorno ou outros direitos aplicáveis por lei, incluindo nos casos em que a informação obrigatória estava em falta ou o serviço não foi prestado conforme acordado. Uma perturbação de viagem ou alteração pessoal não cria automaticamente um reembolso programado; os direitos legais e os factos concretos continuam a ser relevantes. Contacte-nos antes de tratar o resumo de uma página de investigação como uma cotação de cancelamento vinculativa.

Français

Les réservations réelles sont suspendues. Les remboursements de démonstration sont fictifs. Pour une future réservation réelle, la politique affichée et enregistrée, les sommes effectivement encaissées et le fuseau horaire du camp déterminent le calcul, sous réserve de vos droits impératifs. Les paiements directs au camp relèvent de ce fournisseur. Une demande de remboursement ne prouve pas que la banque a reçu les fonds. Pour contester un calcul ou demander de l'aide: charles@predictive.company.