Central de ajuda

Configuração de pagamentos e repasses

Confirme seu arranjo de pagamento

O modo de liquidação do seu camp determina quais valores a plataforma coleta e quais você coleta diretamente. Leia a comissão exibida e as instruções de pagamento nas suas configurações. A reserva armazena os termos de liquidação e comissão vigentes no momento em que foi criada; alterar uma configuração não reescreve uma transação existente.

Contas de pagamento conectadas

Quando o Stripe Connect for utilizado, conclua o processo de integração da conta e quaisquer solicitações de identidade ou informações empresariais diretamente com o Stripe. Capacidades restritas ou requisitos ausentes podem impedir novos pagamentos e pausar a disponibilidade de reservas. Siga o status exibido no seu portal; um rótulo de conta conectada por si só não comprova que cobranças e repasses estão habilitados.

Concilie a movimentação real de dinheiro

Use os registros de reservas e pagamentos para distinguir cobranças bem-sucedidas, reembolsos, saldos devidos e liquidações manuais. O prazo dos repasses é controlado pelo provedor de pagamentos e pelas circunstâncias da sua conta. Entre em contato com o suporte com referências caso os registros discordem. Nunca envie chaves de API restritas, dados de acesso bancário ou números completos de cartão por meio de mensagens para hóspedes.