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Questões sobre reservas ou anúncios

Para combinações de chegada, pacotes, condições locais ou um problema com a sua estadia, envie uma mensagem ao camp a partir do anúncio ou da viagem. Para um problema com a plataforma, utilize Contacto. Inclua a referência da reserva ou o URL do anúncio, o que esperava que acontecesse, o que aconteceu efetivamente e a hora aproximada. Evite incluir credenciais de pagamento completas ou informações pessoais não relacionadas.

Preocupações de segurança e privacidade

Contacte o suporte de imediato se suspeitar que outra pessoa acedeu à sua conta. Redefina a sua palavra-passe quando adequado e proteja a sua conta de e-mail. Não publique vulnerabilidades suspeitas nem informações de reserva privadas numa avaliação pública. O suporte poderá precisar de verificar a sua identidade antes de discutir os dados de outra pessoa ou de alterar informações sensíveis da conta.

Perigo imediato

O suporte da plataforma não é um serviço de emergência. Em caso de perigo imediato, contacte o serviço de emergência local competente e siga as orientações locais qualificadas. As condições de surf mudam; um artigo, um link de previsão ou um anúncio não podem garantir que entrar na água seja seguro.