住客、手动预订与取消

从预订记录出发

营地管理后台列出所有预订，并提供到店、离店及在住视图。打开预订记录可查看住客人数、房间、套餐、付款状态及备注。访问权限取决于您的组织角色及营地范围。请在内部备注中记录运营相关信息，切勿填写银行卡详情或密码。

手动预订

对于直接与营地沟通达成的入住安排，请使用手动预订流程。请仔细核查房间库存及总金额。手动付款记录用于记录在平台外完成的收款，并非新的银行卡扣款。请自行保留相关收据，并如实记录结算情况。

取消与特殊变更

请在确认取消前查看取消预览并填写必要原因。营地发起的取消与住客发起的取消可能产生不同的退款结果。退款状态可能在支付服务商确认前保持处理中状态。如遇争议或不支持的特殊变更，请联系客服支持，而非自行修改数据库记录或登记尚未发生的退款。