隐私政策

最后更新：2026年10月2日。

联系方式与适用范围

Surfcamps World Inc.，位于加拿大魁北克省，负责运营本网站。如有隐私问题、访问或更正请求、撤回同意或投诉，请联系 隐私联系人：charles@predictive.company。请描述相关账户或交互情况，切勿通过电子邮件发送密码、支付卡信息或身份证件。我们可能需要适当的信息来核实请求者身份。

本声明涵盖本平台及其演示功能。第三方营地网站及独立运营的服务拥有各自的隐私声明。实际预订功能目前暂停，但账户、支持及演示数据仍可能识别您的身份。

信息内容与使用目的

• 账户信息：姓名、电子邮件、登录服务商身份标识及个人资料图片（如已提供），或用于密码登录的受保护密码表示形式。用于身份验证、账户安全及服务相关通信。
• 行程与宾客信息：所选日期、房间及套餐选择、联系方式、宾客姓名、出生日期、冲浪水平，以及可选的饮食或抵达信息。用于资格核验、分配、通信及相关预订流程。除非确有必要，请勿填写健康信息；切勿在演示中填写真实同行人员的信息。
• 消息、支持请求及评价：您发送的内容、附件材料（如支持）及相关记录。用于提供对话服务、处理投诉及内容管理。宾客与营地之间消息中的联系方式在确认前后均保持隐藏，以确保预订通信在平台内进行。已发布的评价对其他用户可见；私信不属于公开评价。
• 交易与运营记录：预订状态、金额、货币、处理商参考编号、退款事件、同意记录、安全事件、频率限制信息及审计历史。用于服务运营、对账及安全保护。银行卡输入通过 Stripe 处理；我们的预订数据库不存储完整卡号或安全码。
• 汇总服务活动：我们统计搜索浏览、营地浏览、房间及套餐选择、报价及结账发起次数，以发现可用性问题。这些事件记录包含事件类型、相关营地标识符（如适用）、测试/正式分类及时间；不包含账户或会话标识符、IP 地址、搜索文本或宾客信息。原始活动记录由每日维护任务在90天后删除。浏览器事件采集遵循 Do Not Track 及 Global Privacy Control 设置。运营预订记录单独保留。
• 技术数据：到达我们托管及安全服务提供商的请求可能包含 IP 地址、浏览器信息及请求元数据。必要的 Cookie 用于支持登录、安全及结账功能。请参阅 Cookie 政策。

请仅在获得其他宾客知情同意及适当授权的情况下提供其信息。可选字段可留空。拒绝提供某项功能所需的信息可能导致该功能无法使用，但这并不要求您接受无关的营销内容。

访问、服务提供商与数据传输

经授权的平台人员可访问支持、安全、管理及财务运营所需的信息。参与合作的营地授权团队将获取相关行程及宾客信息，但不包括您的密码或完整支付卡信息。我们可能在法律要求或为应对欺诈、安全问题或法律索赔时披露相关信息。

当前基础设施使用 Cloudflare 提供托管/安全服务，Supabase 提供数据库/存储服务，Stripe 处理支付流程，Resend 提供电子邮件服务。如您选择使用 Google 登录，Google 将提供身份信息。可选的 Google 日历连接需单独授权日历操作，可通过集成控制断开连接；日历接收方可查看放入其日历中的信息。地图图片瓦片来自 OpenStreetMap。相关浏览器请求会向其瓦片基础设施披露 IP 地址及请求元数据，包括所请求的地图区域。请参阅 OpenStreetMap 基金会隐私政策。

生产数据库托管于德国法兰克福。服务提供商及营地运营方可能在其他地方处理信息，包括魁北克省及加拿大境外，届时适用不同的法律及合法访问规则。数据库所在地区并不意味着每份副本、电子邮件、日志或服务提供商操作均保留在该地区。

保留、保护与选择

关闭账户将对所选个人资料及宾客信息进行匿名化处理，移除或隐藏特定个人内容并撤销访问权限。这并非立即删除所有记录：交易、审计、安全及备份记录可能仍会保留。我们尚未发布通用的保留期限；如需了解与您请求相关的类别，请与我们联系。法律义务、未解决的交易及争议可能影响数据的删除。备份记录不会在实时记录更改时立即消失。

本服务采用访问控制、受保护凭证及加密措施，但任何系统均无法保证绝对安全。请勿通过公开评价发送敏感信息。可选通知设置可在个人资料中调整；账户、安全及交易的重要消息仍可能被发送。如需请求访问、更正、适用的可携带副本、撤回同意或关闭账户，请联系我们。相关请求将依据适用法律进行评估；撤回同意不影响已依法进行的处理。

您可向魁北克省的信息访问委员会或（如适用）加拿大隐私专员办公室提出隐私投诉。当相关做法发生变化时，我们将更新本声明。发布本声明并不代表监管机构已对本服务进行认证。

Français

Pour toute question de confidentialité, demande d'accès, rectification, portabilité applicable, retrait de consentement ou plainte, écrivez à charles@predictive.company. Des renseignements peuvent être traités hors Québec, notamment dans notre base de données à Francfort et par nos fournisseurs. Une démonstration peut contenir de vrais renseignements personnels: utilisez des données fictives. La fermeture d'un compte ne supprime pas immédiatement tous les dossiers financiers, journaux ou sauvegardes. Nous pouvons vous aider à comprendre cette politique en français.