Políticas de cancelación

Última actualización: 2 de octubre de 2026.

Disponibilidad actual

Las reservas reales están suspendidas. Las cancelaciones y reembolsos de demostración son registros de prueba: no mueven dinero real ni cancelan alojamiento en un campamento real. Las guías de investigación son perfiles editoriales y no proporcionan enlaces de reserva externa ni de contacto con el operador. Una reserva realizada a través de la plataforma se rige por los términos mostrados en su proceso de pago; los ejemplos a continuación no constituyen una oferta de reserva.

Calendarios de cancelación de la plataforma

Cuando las reservas reales estén disponibles, la política mostrada antes del proceso de pago y guardada con la reserva es el punto de partida. La plataforma admite los siguientes calendarios, sujetos a los derechos obligatorios del consumidor y a cualquier remedio exigido por la ley:

• Flexible: con al menos 14 días de antelación al check-in, reembolso del importe pagado; entre 7 y menos de 14 días, reembolso del 50 % del importe pagado; menos de 7 días, sin reembolso programado.
• Moderada: con al menos 30 días, reembolso del importe pagado; entre 14 y menos de 30 días, reembolso de los importes pagados por encima del depósito registrado; menos de 14 días, sin reembolso programado.
• Estricta: con al menos 60 días, reembolso de los importes pagados por encima del depósito registrado; menos de 60 días, sin reembolso programado.

Los plazos utilizan la zona horaria local del campamento y el inicio de la fecha de check-in. La página del viaje muestra el plazo aplicable y el cálculo. Un reembolso no puede superar el importe capturado que aún sea reembolsable. El dinero adeudado pero nunca cobrado no constituye un reembolso en efectivo; los reembolsos anteriores reducen lo que queda por reembolsar. Una reserva sin pago no genera un crédito de reembolso.

Solicitar un cambio o reembolso

Utilice la acción de cancelación de su viaje o comuníquese con charles@predictive.company con la referencia si necesita ayuda o cree que el cálculo es incorrecto. Los cambios de fecha, habitación o paquete pueden requerir la cancelación y una nueva reserva; el reemplazo está sujeto a su propia disponibilidad y precio. No asuma que existe una nueva reserva hasta que esté confirmada.

Cuando el campamento cancela, el flujo de cancelación de la plataforma solicita el reembolso de los importes cobrados a través de la plataforma. Los pagos realizados directamente al campamento deben gestionarse con ese campamento; contáctenos si necesita asistencia. Una solicitud de reembolso puede estar pendiente o fallar, por lo que una pantalla de cancelación no es prueba de que los fondos hayan llegado a su banco. Compruebe el registro del viaje y contáctenos si el procesamiento no se ha resuelto. No podemos garantizar una fecha de liquidación bancaria.

Sus derechos legales

Los calendarios anteriores no eliminan los derechos de cancelación, reembolso, contracargo u otros derechos que sean aplicables por ley, incluso en los casos en que faltara información requerida o el servicio no se prestara según lo acordado. Una interrupción del viaje o un cambio personal no crea automáticamente un reembolso programado; los derechos legales y los hechos concretos siguen siendo relevantes. Contáctenos antes de tratar el resumen de una página de investigación como una cotización de cancelación vinculante.

Français

Les réservations réelles sont suspendues. Les remboursements de démonstration sont fictifs. Pour une future réservation réelle, la politique affichée et enregistrée, les sommes effectivement encaissées et le fuseau horaire du camp déterminent le calcul, sous réserve de vos droits impératifs. Les paiements directs au camp relèvent de ce fournisseur. Une demande de remboursement ne prouve pas que la banque a reçu les fonds. Pour contester un calcul ou demander de l'aide: charles@predictive.company.