Reserva, depósitos y saldos

Comprueba el precio final

El proceso de pago muestra las habitaciones y paquetes seleccionados, la moneda de reserva, el importe que debes abonar ahora y cualquier saldo pendiente. Revisa las condiciones de cancelación antes de pagar. El importe estimado en la moneda de visualización es solo orientativo; la moneda de reserva que aparece en el proceso de pago es la moneda del cargo.

Entiende el esquema de pago

Algunos campamentos cobran un depósito y el saldo restante más adelante. Otros cobran la estancia completa en línea. Cuando el proceso de pago especifica una tarifa de reserva en línea con el resto a pagar directamente al campamento, sigue las instrucciones de pago del campamento para ese importe. No asumas que todos los campamentos utilizan el mismo esquema ni que un pago fuera de la plataforma aparece automáticamente en tu viaje.

Encuentra la confirmación

Un intento de pago no equivale a una reserva confirmada. Abre Mis viajes para consultar el estado actual y el registro de pagos. Si un pago está en proceso, espera a que el estado se actualice antes de intentar otro pago. Si aparece un cargo sin un viaje confirmado, contacta con el servicio de soporte indicando la referencia de reserva y la hora del pago; nunca envíes el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad.