Mensajes y reseñas verificadas

Contactar con un campamento

Utiliza el enlace de mensajes del campamento o la conversación de tu viaje para consultar sobre tu estancia. Los datos de contacto permanecen privados y se ocultan en los mensajes tanto antes como después de la confirmación de la reserva. Gestiona tu reserva, llegada y estancia a través de la conversación de la plataforma; no compartas enlaces de reserva externos ni datos de contacto personales. Nunca envíes contraseñas, datos de tarjetas ni códigos de recuperación de cuenta.

Dejar una reseña

Los huéspedes verificados que cumplan los requisitos pueden reseñar una estancia completada en un plazo de catorce días desde el check-out, según la zona horaria local del campamento. Usa el enlace de reseña en tu viaje. Describe tu propia experiencia, incluyendo cualquier clase de surf o servicio de comida que hayas reservado efectivamente. Cada huésped elegible puede enviar una sola reseña por estancia. No incluyas información de contacto privada de otras personas.

Reportar un problema

Utiliza la acción de denuncia en la conversación para mensajes problemáticos, o contacta con el soporte indicando la referencia de reserva correspondiente. Las reseñas pueden ocultarse para su moderación y los campamentos pueden publicar una respuesta pública. Una reseña no sustituye al hecho de contactar con el campamento de forma inmediata ante cualquier problema durante la estancia.